精彩印刷用户服务协议

运营主体:贵阳精彩数字印刷有限公司

统一社会信用代码:915201157366285979

注册地址:贵州省贵阳市南明区龙洞堡食品轻工业园A-16号

客服热线:86-851-85871132

数据安全对接邮箱:248653919@qq.com

生效日期:2026 年 07 月 18 日

前言

本协议由您(下称“用户”)与贵阳精彩数字印刷有限公司(下称“精彩印刷”)订立,规范您访问、使用精彩印刷官网(www.icmyk.cn)、线上印刷报价、自助设计、下单印刷、账号管理等全部平台服务。

重要提示

2.2 未满 18 周岁未成年人使用平台前,必须由法定监护人陪同完整阅读本协议,并取得监护人明示同意;监护人需对未成年人账号全部行为承担连带责任。

法律依据:本协议依据《中华人民共和国民法典》《电子商务法》《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》《个人信息保护法》及印刷行业相关法规制定。

第一章 账号注册、使用与安全

1.1 注册信息真实性义务

用户注册时需提供真实、完整、有效的昵称、手机号码等信息,不得伪造、冒用他人身份、手机号。若资料发生变更,需及时在账号中心更新。

平台通过短信验证码核验手机号,手机号为账号唯一身份凭证,仅用于登录、订单通知、售后对接、账号安全校验。

1.2 账号与密码安全责任划分

用户需妥善保管账号、登录密码、短信验证码,完成操作后及时退出登录;因用户自身泄露、转借、疏于保管账号导致的损失,由用户自行承担。

若账号、密码遭遇盗号、异常登录等安全风险,用户需第一时间联系平台客服冻结账号。

平台安全保障义务:精彩印刷将采取加密存储、登录风控、异常设备预警等技术措施保障账号安全;若因平台服务器漏洞、内部数据泄露、系统重大故障导致用户账号被盗、财产损失,平台需依法承担对应赔偿责任。

账号仅限本人使用,未经平台书面许可,不得出租、出售、批量转让账号给第三方;企业加盟账户仅限授权门店自用,不得分发给无关第三方。

1.3 账号注销、休眠回收规则

账号注销后,用户无法恢复历史订单、设计稿件、账户余额,请用户自行提前备份文件。

第二章 用户使用规范与禁止行为

2.1 设备与费用承担

用户自行承担上网设备、通讯流量、运营商短信、宽带等全部第三方费用;增值短信通知服务可在账号设置内一键关闭。

2.2 禁止发布、上传违法违规内容

用户不得上传、提交、印刷、传播以下内容:

用户承诺所有上传稿件拥有完整合法使用授权和知识产权,因稿件侵权、违法产生的全部行政处罚、民事赔偿、律师费由用户独立承担;同时需赔偿精彩印刷因此遭受的全部损失。

2.3 平台内容知识产权约定

用户上传的设计稿、图片、文字等原创内容,著作权归用户所有;用户授予精彩印刷有限、非永久、不可转授权使用权:仅用于本次订单的制版、印刷、样品交付、订单核验;订单交付完成后 90 日内平台留存源文件供售后核对,到期后精彩印刷可选择删除文件。

未经用户单独书面许可,精彩印刷不得将用户原创稿件用于商用宣传、对外转载、模板售卖、二次改编。

平台自有 Logo、网站模板、字体、宣传素材、报价系统程序全部知识产权归贵阳精彩数字印刷有限公司所有;未经书面授权,用户不得复制、破解、反向编译、商用、篡改平台自有内容与软件。

2.4 营销信息接收与退订权利

第三章 印刷交易、收费服务规则

3.1 服务定价与支付

平台全部印刷品类报价实时公示于对应产品页面,收费标准透明公开;付费分为单次零售订单、加盟会员套餐两类,支付通道为合规第三方支付服务商。

用户下单即视为认可当前页面公示的材质、尺寸、工期、价格;定制印刷商品色差、裁切误差范围以行业国标为准,页面同步公示误差说明。

3.2 逾期付费处理

服务费、会员套餐一经购买,仅在平台存在服务重大故障无法履约时支持退款;定制印刷成品无质量问题不适用 7 天无理由退换(印刷定制商品法定例外情形),印刷存在裁切错误、色差超标、漏印等平台责任问题,支持重印、退款、补偿。

3.3 订单售后、退换货规则

第四章 平台服务变更、中断、账号限制规则

4.1 协议修改、服务规则变更

平台如需修改本服务协议、收费标准、隐私政策、核心服务规则,将提前 30 日在官网首页弹窗公示,并通过短信通知全部注册用户;修改内容分两类处理:

(1)仅优化界面、不影响用户核心权益的微调:公示期满自动生效;

协议修改内容仅对变更公示后的新订单、新行为生效,不溯及已完成历史订单。

4.2 平台服务临时中断与维修

平台因服务器升级、系统维护暂停服务,将提前在官网、公众号发布维护通知,尽量选择夜间低峰时段操作;

4.3 账号限制、封禁、申诉机制

第五章 免责与责任划分

第六章 知识产权与侵权投诉处理

第三方权利人发现平台内稿件、页面内容侵犯著作权、商标权、肖像权,可发送书面投诉至客服邮箱,提供权属证明、侵权页面链接;平台收到合规投诉后 24 小时内下架涉嫌侵权内容,并通知上传用户提交反证。

用户认为平台错误删除自有稿件,可提交原创证明申请复核,平台 3 个工作日内完成核查反馈。

第七章 争议解决、法律适用

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。

用户与精彩印刷发生纠纷,优先通过客服协商、12315 市场监管调解;协商不成,双方均可向贵阳南明区人民法院提起民事诉讼。

本协议任一条款被法院认定无效,不影响其余条款完整效力。

第八章 其他

本协议取代此前平台全部口头、书面服务约定;平台各类活动细则、单独服务规则为本协议补充文件,与本协议具备同等效力。

用户对平台服务、协议内容有意见,可联系官方客服反馈。