中小企业现在生存困难的事实，已经不是个案，根据2017年4月，阿里巴巴中小企业商学院发布《中小企业生存现状与发展策略》报告,其中关于信心状况，54%中小企业持“乐观态度”，34%持“不确定态度（不好也不坏）”，12%持“悲观态度”，这表明46%的中小企业对未来信心不足。

一、面临的困难

中小企业，现在面临四个主要的问题，

第一、白热化的市场竞争，为了争取订单，几乎无所不用其极，各种手段都用上来（有一些印刷订单估计纸张费都不够，一样的接下来做，为什么，因为企业需要开工率，需要工人有事情干，很多企业的薪酬制度是计件算工资，没有产量工人工资低，几个月下来技术人员全跑光）。

第二、用工困难，招不到人，留不住人，劳资纠纷多，经常赔钱（甚至会出现，员工希望企业开除他，这样可以争取赔偿金，作为老板只有直接面对，因为我们没有大企业的人事经理、行政厂长、专业保安）。

第三、环保欠帐多，而且是长期欠帐、一朝要还，压力山大，而且环保监管力度会越来越大，这一块成本的支出，很多企业没有预算，只能从原来微薄的利润里面挤（关键是没有利润可挤了）。

第四、融资无门，资金是企业经营的血液，一些困难企业明明资金上面支持一下就可以渡过难关，但银行也是企业，也需要赚钱，所以只能做锦上添花,不做雪中送碳的事。

但天要下雨，娘要嫁人，我们不可能有力量去扭转市场前进的方向，只能适应市场的变化。企业要发展，要生存，只能靠经营效益提升带来的利润。不赚钱的企业是对社会的不负责任，像身体里的癌细胞，必须消除。

工信部中小企业司副司长王健翔说过，全国现有中小企业7000多万家,怎么样在这7000多万家脱颖而出，去赚到自己的利润，实在是一个超级难的题目，不好做。

二、创新是解决的方向

题目大家都知道了，关键是怎么解,可以从以下三个方面来进行。

（1）  人员管理的创新

首先是组织结构创新，每个企业发展的过程中，都会形成自己的一套组织结构，但这种组织结构必须符合客户不断变化的需求,不能希望客户按你的组织结构来解决他的问题，在互联网发达的今天，信息交流快捷，须使用多种交流工具来为客户提供问题解决方法，尽量压扁上下级之间的层级空间，要将自己的管理团结整合在新型通讯、生产工具之下。现代企业讲究团队协作，团队作战，以前你可以一个人做完全部流程的事情，当下肯定是满足不了客户的需求，因为谁为客户节约了时间，缩短服务的空间，谁就会成为得到订单之人，组织结构的创新必须带给客户更好的消费体验。

其次是人才使用成本创新，每个企业都有各类人才，根据员工能力的大小，企业付出的成本不一致。对我们中小企业而言，一定用“田忌赛马”，中等人才当上等人才来用，普通人才当中等人才来用，这样我们在人员成本的支出上才会有竞争力。

第三、创新性的新型人员合作模式，企业的员工不一定每个都是全日制，可以根据企业需求，聘用不同的人才，比如说按处理问题的次数付薪、按工作小时数付薪，可以请技术顾问，重要的技术问题才请过来指导，降低成本的同时，保持企业正常的运作。

第四、新型薪酬支付，不一定需要现金支付，可以用本企业有能力做的事情，与对方进行对价关系的交换。

第五、新型岗位设置，针对自己企业的特点，设置新的岗位，取消旧的岗位，同时培训相关人员进行转岗。

（2）  生产工艺的创新

工艺创新，如果追求革命性的技术手段，对我们中小企业而言，风险很大。如果能每一天，每一周有一点改进，就是创新成功。对于市场出现的新技术、新设备、新配方，一定要有好奇心，求知欲，通过学习别人的东西，比自己闭门造车，成绩会好上千百倍。每天使用的配方、设备、工艺都需要考虑是不是可以改进，可以换新，不要怕失败，因为这种改变成功后利益巨大，失败了我们也可以承担得起（使用免酒精印刷，多次试错，成功后，现在全厂推广，在这次环境排放检查之中占得先机）。

设备使用率创新，要提高现有设备的使用率，不要一味追求高大上的进口设备、大品牌，设备投入一定要和自己的业务相吻合，切不可因为某一个“有希望”、“肯定拿下”的订单去投入大型设备，以免造成鸡飞蛋打（如果我们此次投资的小森5+1失败，对我们而言就是灭顶之灾）。成熟的设备，不要随便进行改造，设备可以多试验，发挥设备的特点，在不加大投入的情况下，为企业创造更多利润。

（3）  商业模式的创新

商业模式的创新是一个力量强大的竞争武器（记得才入行时，贵阳快捷彩印就引入沿海一带发达地区的“上机签样”，从而为我们用低成本的方式解决了印刷颜色这个高级同时又难以解决的问题，这种创新领先了好几年肯定也为这样的企业带来了超前的利润）。

商业模式的创新一定要以现有客户的需要为中心，去培养用户习惯、培育新兴市场，对于我们中小企业而言投入大、成本高、风险大，我们没有能力去试错（在座的很多企业，估计二、三个月生产下滑，就会出现资金窘迫的情况），客户的需求永远是中小企业商业模式创新的引导者,客户不想出门，就安排快递上门服务，客户希望生产周期压缩，就打造网络传版模式，客户需要支付方便，就使用互联网及网络银行支付，这些都是商业模式创新的一种。头脑风暴想出来的商业模式，估计一天就能有几十种，但怎么去落实，才是关键。不要为一点点改变不以为然，长期积累，效果惊人。

当然，商业模式的创新，也可以从资本层面来进行，中小企业资本层面的创新，可以从业务合作开始，从基本的需求开始，慢慢再深入到大的资金合作，在法律完善的框架内进行合作，比如利用成立公司、基金等，出了问题有法律作为解决的武器。

三、创新实施的困难及成功后带来的光明

创新能为企业带来效益，是路人兼知的事实，但为什么愿意创新的企业说出来有一堆，但真正创新成功，或者愿意不断试错创新的企业少之又少。

创新的困难是试错成本高。

每个企业发展到一定的阶段，都会带着企业的DNA，要想改变，必须付出更多，需要不断否定自己才取得的成绩，年复一年，日复一日，是一件很痛苦的事情，改革创新不成功，有时候甚至对企业带来灭顶之灾。

创新要成功，企业领导必须要有强大的意志力，吃得苦，可以从精神层面领导创新团队，同时也能身体力行，遇见啃不下来的骨头，亲自上阵，敢于挑战不配合的员工，如果上层管理理念不一致，能守着原来的地盘就不错了，何谈创新和变革。

不过，企业一但创新成功，或者取得一定的成绩，将会对你的企业在竞争中带来不一样的有利条件。

（1）大量成本的节约。可以从人工、生产流程、原材料消耗、设备投入等方面节约成本，从而向客户提供有竞争力价格的商品。

（2）建立在制度及团队基础上的服务，带给客户良好的体验，客户关系利于维持，对企业发展带来长远影响。

（3）企业之间相互的竞争，成功者其实不需要完全压到性的优势，就像小时候我们常听的故事“二人上山遇见熊，只要比对方跑得快就够了”，企业竞争其实也一样，比对手快一点你就能取胜。

（4）创新成功的企业拿到超出竞争对手的利润，有了利润，绝大部分的问题都可以解决了吧。

创新的一切宗旨都是为了客户体验的改变，华为公司总裁任正非说过“对客户需求宗教般的虔诚和敬畏”。这一点我们的体会就是，中小企业只有靠市场规律做事，市场才是我们唯一可以依靠的大后方，只有客户满意了，我们才能取得利润，我们的创新才有了意义。

不要认为创新就可以解决企业的所有问题，但每天进步一点，回过头来看，你就领先竞争对手许多，再来谈竞争的时候，自己已经很轻松了。

天下没有不散的宴席，但希望散席之前我们还是主角，还在存活之中。